Como principal meio de comunicação, muitas empresas utilizam o telefone fixo. Porém, em tempo de pandemia, muitas estão fechadas ou em home office. Então, como manter o contato com os clientes e fornecedores e como permitir que estes entrem em contato com a empresa?

Aplicativos como Whatsapp, Telegram e Skype são ótimas ferramentas e auxiliam a comunicação. Mas em alguns casos é preciso ter mais controle, o Spark é um sistema de chat que possibilita integração, monitoramento com histórico de mensagens enviadas, criação de grupos externos e internos, é um sistema gratuito e muito usado em organizações, onde a comunicação via chat é de grande auxílio.

Além disso, empresas estruturadas possuem centrais telefônicas internas, o PABx. Este, tem várias funções interessantes como a transferência de chamadas para outros telefones e a possibilidade de deixar avisos para quem está ligando no telefone fixo.

O acesso às informações e sistemas das empresas requer uma atenção especial e deve ser algo planejado de forma confiável, estável e segura.

Existem diversas soluções para acessar seus dados, conforme listado a baixo:

• SFTP, Secure File Transfer Protocol, permite acesso direto a um diretório de arquivos, onde se pode copiar ou colar livremente seus arquivos;
  
• RDP, Remote Desktop Protocol, Permite acesso a área de trabalho remota. Permite usar arquivos e sistemas do servidor da empresa;
  
• VPN, Virtual Private Network, permite fazer redes entre pontos remotos, para disponibilizar arquivos, impressão e conexões remotas.
  

Além destas opções existem programas de acesso remoto conhecidos, como o Teamviewer, o Ammyy, Anydesk e outros. Porém estes programas tem pouca flexibilidade em relação ao ambiente corporativo, não permitem conexões simultâneas, tendem a consumir mais banda de internet e normalmente são pagos para uso corporativo.

A implementação destes métodos e ferramentas requer cuidado, pois enquanto trabalhamos, pessoas mal intencionadas estão tentando entrar em nossos sistema, para roubar informações e obterem vantagens.

Para minimizar os riscos, é imprescindível a utilização ferramentas adequadas e boas práticas, como listado a baixo:

• Implementação de um firewall de borda, firewall é um conjunto de regras que controla a entrada e saída de dados que passem por ele. O firewall de borda é colocado entre a rede da organização e a internet, ele pode ser adquirido de grandes organizações de segurança ou construído com ferramentas livres;
  
• Modens e roteadores, devem ter senhas de acesso complexas e firewall ativado.
  
• Firewall do sistema operacional ativado;
  
• Antivírus atualizado;
  
• Atualizações do sistema operacional em dia;
  
• Estar com os softwares devidamente licenciados;
  
• Ter senhas complexas e não vinculadas a dados pessoais como datas comemorativas e nomes familiares.
  

Essas são algumas soluções e diretivas que podem ajudar na solução do seu home office. A melhor opção é ter uma empresa capacitada para projetar e implementar as melhores práticas que devem ser adotadas de acordo com a realidade da sua empresa.

A Gerais Informática possui ferramentas e scripts personalizados para aplicar estas soluções, além de ter uma equipe devidamente capacitada para uma implementação rápida e com o melhor custo benefício.

Implementamos soluções de home office completas em 24h dependendo da infraestrutura física existente do cliente.